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可選服務

神州租車為您提供以下可選服務,只要您在預訂時提出需求,就能輕松享受各項便利。
1.送車上門服務:
我們可將車輛送至您指定的地點,為您現場辦理租車手續。
(1) 各城市送車上門范圍請在首頁選擇城市查看或向客服中心查詢;
(2) 此項服務僅在9:00-20:00提供,為滿足您的需求,請務必提前4個工作小時預訂;
(3) 訂單提交后,您需支付一定金額的預付款;成功預訂后,如因您的緣故無法履約,取車前4小時以上取消訂單,可全額退還預付款,否則該費用恕不退還。
2.上門取車服務:
租期結束,我們可到您指定的地點取回車輛,為您現場辦理還車手續。
(1) 各城市上門取車的具體范圍請在首頁選擇城市查看或向客服中心查詢;
(2) 此項服務僅在9:00-20:00提供,為滿足您的需求,請務必提前4個工作小時預訂;
(3) 為合理判斷車輛損傷、維護您的權益,如車輛在使用過程中出現事故或故障,請將車輛歸還到門店。
3.同城異店還車服務:
神州租車提供同城異店還車服務,只要您事先預訂,就能輕松在同城其他門店歸還車輛。
為方便您還車,同時不影響下一位客戶的既定行程,請您在預訂時預訂該服務或在預計還車前提前預訂:如還車時間在
10:00-20:00,請您提前2小時預訂;如還車時間在10:00-20:00之外,請您盡早致電400 616 6666,我們將盡力滿足您的
需求。
4.異地還車服務:
神州租車提供全國異地還車服務,只要您事先預訂,就能輕松在我們全國任一服務網點歸還車輛。
為方便您還車,同時不影響下一位客戶的既定行程,建議您預訂時預訂該服務或在預計還車前提前預訂:如還車時間在我們將盡力滿足
您的需求。
5.尊享服務:
為增加您的出行保障,神州租車提供尊享服務。在您購買尊享服務后,無需承擔保險理賠范圍內的損失以及
保險理賠范圍外的輪胎損失。
6.兒童安全座椅:
適用于9個月以上兒童,為保障兒童乘車安全,請您提前預定并在使用時按說明書進行相應調節。

待租車況

我們竭誠為您提供安全、舒適、整潔的車輛:
1. 如無特殊情況,出車時油箱滿油;
2. 車輛定期保養檢修及安全檢查,無重大事故及安全隱患;
3. 車身外觀、內飾、性能:
(1) 車身清潔,內飾干凈、無破損;
(2) 輪胎完好,無鼓包,胎面無明顯偏磨;
(3) 備胎、滅火器、故障警示牌、隨車工具等齊全完好;
(4) 行駛本、保單復印件、交強險標、年檢標志等齊全并有效放置、粘貼;
(5) 車輛性能(燈光、儀表、空調、玻璃水、電瓶等)正常。

租車資格

租車資格

租車前,請確認您滿足以下條件、持有以下證件:
1. 年齡要求:年滿18周歲
2. 證件要求:
A. 首次取車時,請出示以下證件的原件:
(1) 本人的有效身份證件
a) 境內客戶:二代身份證
b) 港澳客戶:港澳居民來往內地通行證(回鄉證)
c) 臺灣客戶:大陸通行證(臺胞證)
d) 外籍客戶:護照,簽證/居住證
(2) 本人國內有效駕駛證
(3) 有效信用卡(本人)
a) 有效信用卡指有效期內的中國國內銀行發行的信用卡,或國外銀行發行的帶有VISA、Master、JCB標志的有磁條外卡;
b) 在您本人有信用卡并且信用額度足夠時,可租所有車型;
c) 如您本人無信用卡,可通過持有信用卡的親友進行擔保 ,可租所有車型 。
(4) 其他說明:
a) 因違章等后續處理需要,以上證件,有效期須至少超過當次租期的一個月以上(非大陸客戶兩個月以上);
b) 身份證件須通過公安局等相關機構驗證,且驗證結果與客戶身份、頭像一致;
c) 港澳臺客戶或外籍客戶,首次租車時請提前一個工作日提交證件掃描件;
d) 中國大陸客戶,請持國內信用卡租車。
B.自第二次租車開始,您僅需出示駕照原件即可,無需再提供身份證件;標準預授權5000元及以下的車型,支持使用國內借記卡(本人或他人)
支付與租車預授權相等額度的押金。

信用卡擔保

如果您沒有符合要求的信用卡,可請親友為您提供擔保,擔保人對您在租車期間所產生的一切費用及責任承擔無限連帶責任。
1. 擔保人需持有足夠信用額度的有效信用卡代您刷取租車預授權或押金,并需攜帶有效身份證原件和您一起在《租車服務合同》上簽字;
2. 每位擔保人每次僅限擔保1臺車輛;
3.在您歸還車輛之前,擔保人自己不能租用神州租車車輛,也不能再次為他人提供擔保。

數量限制

每位客戶每次限租1輛,即在您歸還所租車輛之前,不能再租用其他車輛,也不能為其他人擔保租車。


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